5 elementos para organizar equipos

por Jen Kelchner

A finales del año pasado, me encontraba con un empresario de quien he sido asesora de confianza durante algún tiempo. Después de realizar entrevistas de descubrimiento con su equipo central para entender sus procesos de reclutamiento y contratación de personal, sugerí que este líder aprovechara a su equipo central para obtener información sobre cómo planear proyectos. Al buscar su aporte de altos directivos, argumenté, los equipos podrían entonces posicionar los esfuerzos colaborativos para adaptarse mejor a las necesidades de la compañía y el cliente. El aporte de los involucrados permitiría la planificación de la participación que se basaba en los mejores conjuntos de habilidades de todo el personal disponible, y se alinearía con el personal para optimizar los resultados del proyecto.

La respuesta que recibí me aturdió.Esto no es una democracia“, dijo el líder.

Los modelos de gobierno de las organizaciones abiertas variarán. Pero los líderes de esas organizaciones necesitan definirlos. Déjame explicar cómo hacerlo.

El marco de su ecosistema

La gobernanza es el proceso de interacción y toma de decisiones entre los actores involucrados en un problema colectivo que conducen a la creación, refuerzo o reproducción de normas e instituciones sociales. <span title=”Simply put, it’s the framework that creates the structure of the organizational system and the rules by which the parts of that structure can and do interact with one another.

“>En pocas palabras, es el marco que crea la estructura del sistema organizacional y las reglas por las cuales las partes de esa estructura pueden y sí interactúan entre sí.

Un paso importante en la transición a una organización abierta será la definición del marco dentro del cual operarán los diversos ecosistemas de la organización. Al igual que los ecosistemas naturales, las organizaciones requieren un marco para existir y funcionar. <span title=”They need balance, rules of order, movement, and an interdependency between all players in the system.

“>Necesitan equilibrio, reglas de orden, movimiento y una interdependencia entre todos los actores del sistema.

<span title=”There are two distinct reasons our example company has experienced a sharp decrease in business, high turnover, loss of trusted talent, and a diminished work product for clients that we can learn from today.

“>Hay dos razones por las que nuestra compañía de ejemplo ha experimentado una fuerte disminución en los negocios, una alta rotación, pérdida de talento de confianza y un producto de trabajo disminuido para los clientes que podemos aprender a partir de hoy.

En primer lugar, nuestro modelo de ejemplo funciona como una autocracia, un modelo cerrado, como una forma de gobierno. <span title=”Closed models are no longer sustainable for 21st Century businesses, as demands from both consumer and employees desire open mindsets.

“>Los modelos cerrados ya no son sostenibles para las empresas del siglo XXI, ya que las demandas del consumidor y los empleados desean una mentalidad abierta.

En segundo lugar, la empresa no tenía un marco coherente para la variación de su gobernanza cuando el estado de ánimo cambió. Una empresa no puede crecer, prosperar o sostener sus propios caprichos; n<span title=”it needs defined and reliable mechanisms.

“>ecesita mecanismos definidos y confiables.

Los costos de rotación, la disminución de la base de clientes y, en última instancia, la disminución de la reputación son un precio a pagar demasiado alto para permanecer leal a un pensamiento obsoleto o el orgullo.

Pensando en una gobernanza abierta

Una manera de pensar en la gobernanza es verla como procedimientos operativos estándar, las reglas del camino, si se quiere. Sin ellos, usted invita al caos que afecta todos los aspectos de su negocio.

La transición del liderazgo tradicional y las estructuras organizacionales a los modelos abiertos puede ser un desafío para la mayoría. La apertura a menudo parece contraintuitiva y contraria a todo lo que han aprendido o han experimentado. Sin embargo, aquellos que se aferran a formas que ya no funcionan pueden traer destrucción rápida a sus clientes, equipos y bottom lines.

En su libro The Open Organization, el Dr. Philip Foster define la gobernanza como “el sistema y el proceso mediante el cual se administra el poder y así inculca el orden en el que el potencial conflicto amenaza las oportunidades de obtener ganancias mutuas que es esencial para las organizaciones abiertas“. Según el Dr. Foster, los modelos de gobernanza abierta para las empresas del siglo XXI deberían contener cinco elementos básicos: independencia, pluralismo, representación, toma de decisiones descentralizada y participación autónoma.

Independencia

Como mecanismo de gobernanza, la independencia requiere que la toma de decisiones en los niveles más bajos no se vea afectada por ninguna influencia controladora externa.

Pluralismo

El pluralismo es el mecanismo que ayuda a la organización a ser más competitiva en una economía globalizada. Individuos de diferentes orígenes están juntos en un contexto social, pero continúan teniendo sus diferentes tradiciones e intereses.

Representación

La inclusión es un pilar importante para los modelos abiertos. Por lo tanto, un marco definido a través del cual todos los miembros de la organización están representados es vital.

La toma de decisiones descentralizada

Su marco definido debe abarcar y esbozar reglas específicas de compromiso para la toma de decisiones. Capacitar y confiar en su gente para hacer lo correcto es una parte significativa del liderazgo abierto.

Participación autónoma

Esto define el nivel de autonomía disponible para los miembros de la organización. <span title=”Thus providing parameters to allow their input on everything from which projects they would like to work on outside of assigned responsibilities to their career pathways to providing ideas to solutions.

“>Proporcionando así parámetros que permitan su aportación en todo lo que les gustaría trabajar fuera de las responsabilidades asignadas a sus caminos de carrera para proporcionar ideas a las soluciones.

Una de las cosas hermosas sobre el pensamiento abierto es que hace espacio para tantas variaciones. <span title=”But to get to a working, healthy organization, open leaders need to define frameworks and set foundations for participation.

“>Pero para llegar a una organización sana y trabajadora, los líderes abiertos necesitan definir marcos y sentar las bases para la participación.

Las organizaciones participativas prosperan y sobresalen. Deje ir su miedo de la transición a los modelos abiertos, aproveche los recursos abiertos, y socio con los que puedan ayudar a manejar el cambio.

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Acerca de

Chileno. Tecnólogo Médico, Magister en cs de la Ingeniería mención Biotecnología. Nerd, Geek y orgulloso integrante del Partido Pirata de Chile Ⓟ.

Publicado en Negocios, Open Source, Sociedad, Tecnología

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